為更好地提供政府信息公開服務，方便公民、法人和其他組織依法獲取本機關的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），編制本指南。

一、主動公開

（一）公開范圍。

主動公開范圍參見《商務部主動公開基本目錄（試行）》。

（二）公開渠道。

商務部主動公開的政府信息，通過商務部門戶網站（www.ermiri.com）、中國對外經濟貿易文告、新聞發布會、互聯網政務媒體、報刊、廣播、電視等途徑予以公開。其中，商務部門戶網站是政府信息公開的主要平臺。

（三）查詢方式。

公民、法人和其他組織可登錄商務部門戶網站使用關鍵詞進行檢索獲取信息。

二、依申請公開

公民、法人或者其他組織可以向商務部申請獲取相關政府信息。

（一）受理機構。

機構名稱：商務部電子商務和信息化司

通信地址：北京市東城區東長安街2號

郵政編碼：100731

行政事務服務大廳現場受理時間：8:30-11:30，13:30-16:30（法定節假日除外）

咨詢電話：010-65197872（8:30-11:30，13:30-16:30，法定節假日除外）

（二）申請方式。

申請人可以通過現場申請、郵寄信函、在線申請等三種方式向商務部提出政府信息公開申請。

（三）申請流程。

1.填寫申請表。申請人填寫《商務部政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）提出申請?！渡暾埍怼房稍谏虅詹烤W站“政府信息公開”專欄下載，也可以到北京市東長安街2號商務部行政事務服務大廳現場領取，《申請表》應填寫完整，內容真實有效。申請人應提供有效的身份證明材料，申請人應當對申請材料的真實性負責。

一份《申請表》申請一項信息，申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯系方式、獲取政府信息的方式及途徑詳細準確。申請信息內容描述應當指向明確（名稱、文號或者便于查詢的其他特征性描述）。

2.遞交申請。申請人可以當面遞交，也可以通過郵政寄送、在線提交方式遞交。當面遞交的，請通過商務部行政事務服務大廳服務窗口遞交。通過郵政寄送方式的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣，郵寄至商務部。在線提交的，可通過商務部門戶網站政府信息公開申請欄目填寫、提交。

公民、法人或者其他組織應當采用書面形式向本機關申請獲取政府信息；采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由行政事務服務大廳工作人員代為填寫。

3.申請的處理。《申請表》填寫不完整、申請內容不明確的，本機關將給予指導和釋明，并自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自本機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。對材料齊全的申請將登記受理。

4.申請的答復。能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，本機關自收到申請之日起20個工作日內作出答復。如需要延長答復期限，將告知申請人，延長答復期限最長不超過20個工作日。申請信息涉及第三方權益或其他機關的，本機關征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在上述期限內。

根據《條例》第三十五條規定，申請人申請公開政府信息數量、頻次明顯超過合理范圍，本機關可以要求申請人說明理由。本機關認為申請理由不合理的，告知申請人不予處理；本機關認為申請理由合理，但是無法在《條例》第三十三條規定的期限內答復申請人的，可以確定延遲答復的合理期限并告知申請人。

（四）收費。

本機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，商務部可以根據《條例》和《國務院辦公廳關于印發<政府信息公開信息處理費管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號）等規定收取信息處理費。